Información de una consulta
Al enviar una consulta, el formulario recoge nombre, email, mercado objetivo y dirección de producto. Puedes aportar empresa, teléfono o WhatsApp con prefijo internacional, cantidad, requisitos de envase, periodo de lanzamiento, URL de referencia y notas. Un brief de visita puede incluir propósito, zona horaria, fechas y participantes. Estos detalles opcionales se utilizan en la misma conversación. La solicitud se asocia a idioma, página de origen, tipo y comprobante para interpretarla y seguirla correctamente. Una URL se guarda como texto de proyecto; el servicio no la consulta automáticamente.
Facilite información comercial pertinente. El formulario inicial no requiere documentos de identidad, datos de pago, una fórmula confidencial ni datos personales sensibles. Si después se necesitan materiales técnicos, acuerde una vía adecuada.
El registro también incluye una categoría técnica de procedencia, cuando está disponible, y su respuesta opcional sobre cómo conoció Fravanta. Son campos separados. Si no hay referencia de procedencia, se registra como desconocida, sin atribuirla a una búsqueda o visita desde IA confirmada.
Cuando está disponible, la consulta también incluye la primera página de contenido registrada en esta pestaña: su identificador, idioma y ruta limpia. Se distingue de la página donde se inició la consulta y permite entender qué información condujo al proyecto; no representa la palabra exacta buscada. Estos campos no conservan parámetros, fragmentos ni la URL completa de procedencia. Si no puede determinarse la primera página, quedan sin identificar. Se envían al servidor solo al presentar la consulta y no como datos adicionales de eventos analíticos.
Para qué se usa
Para recibir, revisar, entender el producto, aclarar especificaciones y hablar de presupuesto, muestras o desarrollo. El comprobante distingue aceptación de intento fallido y evita tratar repeticiones como proyectos distintos.
Consultar solicita comunicación del proyecto, no suscripción a marketing ajeno, pedido aceptado ni permiso para publicar detalles. El uso debe limitarse al contexto y seguimiento relacionados.
Almacenamiento, acceso y servicios
Las consultas aceptadas permanecen en registros persistentes para revisión y seguimiento. Incluyen campos enviados, comprobante y estado. Se almacenan fuera del contenido público y no se muestran en un directorio de clientes.
La página de comprobante muestra solo la referencia, categoría de producto y tipo de solicitud. No muestra nombre, email, teléfono, mercado, enlace de referencia, plan de lanzamiento, brief ni presupuesto. Cualquier persona con el enlace puede ver esas etiquetas limitadas de categoría; conserva el enlace en tus registros de proyecto.
Pueden utilizarse para notificaciones y correspondencia mediante servicios configurados. Registro y aviso por correo son distintos; conserve el comprobante para consultas posteriores.
La conservación se considera según consulta, proyecto y registros relacionados. No se promete eliminación automática en fecha fija. Puede solicitar información, corrección o retirada por la vía siguiente.
Solicitudes y contacto
Fravanta está operada por Guangzhou Laiyue Biotechnology Co., Ltd. (广州莱约生物科技有限公司), Edificio E, Weiguan Cosmetics Creative Industrial Park, n.º 18 Huahui Road, Huashan Town, distrito de Huadu, Guangzhou, Guangdong, China. Para consultar datos de una solicitud, utiliza contacto o hello@fravanta.com. Incluye el comprobante o contexto suficiente para identificarla e indica si deseas revisar, corregir o eliminar la información.
No añada datos innecesarios. Explique petición y contexto; las verificaciones de identidad dependerán de la información y solicitud.
Analítica y cambios
GA4 es opcional y está desactivado por defecto. Si se configura un identificador real, la medición de Google solo se carga con tu permiso. El aviso de cookies y analítica describe el almacenamiento del navegador y cómo permitir o retirar la analítica. Nombres, emails, teléfonos o WhatsApp, planes de lanzamiento, enlaces de referencia, briefs, presupuestos, archivos, comprobantes y parámetros URL personales quedan excluidos de los eventos.
Consulta y analítica tienen propósitos distintos. Recibir comprobante no depende de aceptar medición opcional. Aviso actualizado el 29 de octubre de 2026; se revisará si cambian estas prácticas.
Herramientas y transferencia de configuración
La calculadora funciona en tu navegador. Al solicitar una configuración o muestras, producto, envase, cantidad, destino y costes opcionales se guardan en sessionStorage de esta pestaña y se añaden al formulario. Se envían al servidor solo al presentar la consulta. El borrador se elimina tras una consulta aceptada o al usar otro enlace ordinario de contacto; de otro modo dura la sesión de la pestaña y no se importa después de 24 horas. No guarda datos de contacto ni ediciones libres de la consulta. Configuración y costes no se incluyen en analítica.