Informações incluídas em uma consulta
Ao enviar uma consulta, o formulário coleta nome, email, mercado-alvo e direção de produto. Você pode fornecer empresa, telefone ou WhatsApp com código do país, quantidade, requisitos de embalagem, janela de lançamento, URL de referência e observações. Um briefing de visita pode incluir objetivo, fuso horário, datas e participantes. Esses detalhes opcionais são usados na mesma conversa. A solicitação é associada a idioma, página de origem, tipo e comprovante para ser entendida e acompanhada corretamente. Uma URL é armazenada como texto do projeto; o serviço não a acessa automaticamente.
Forneça informações comerciais pertinentes. O formulário inicial não exige documentos de identidade, dados de pagamento, fórmula confidencial ou dados pessoais sensíveis. Se materiais técnicos adicionais forem necessários, combine depois um meio adequado para compartilhá-los.
O registro também inclui uma categoria técnica de origem, quando disponível, e sua resposta opcional sobre como conheceu a Fravanta. São campos separados. Uma origem indisponível fica como desconhecida, sem ser apresentada como visita confirmada de buscador ou IA.
Quando disponível, a consulta também inclui a primeira página de conteúdo registrada nesta aba: identificador, idioma e caminho sem parâmetros. Ela é diferente da página onde a consulta foi iniciada e ajuda a entender quais informações levaram ao projeto; não revela a palavra exata pesquisada. Esses campos não conservam parâmetros, fragmentos nem o endereço completo de origem. A primeira página fica desconhecida quando não pode ser determinada. Os campos são enviados ao servidor apenas com a consulta apresentada, sem inclusão adicional em eventos de análise.
Para que as informações são usadas
As informações permitem receber e analisar a consulta, entender o produto, esclarecer especificações e discutir orçamento, amostras ou desenvolvimento. O comprovante diferencia solicitações aceitas de tentativas malsucedidas e ajuda a evitar que repetições sejam tratadas como projetos distintos.
O envio solicita comunicação sobre o projeto. Não é inscrição em marketing sem relação com a consulta, pedido aceito ou autorização para publicar detalhes. O uso deve permanecer ligado à consulta e ao acompanhamento do projeto.
Armazenamento, acesso e serviços
Consultas aceitas ficam nos registros persistentes do site para análise e acompanhamento. O registro inclui campos enviados de contato e projeto, referência de recebimento e estado do processamento. Os registros ficam fora do conteúdo público e não aparecem em diretório público de clientes.
A página de comprovante mostra apenas a referência, categoria de produto e tipo de solicitação. Não mostra nome, email, telefone, mercado, link de referência, plano de lançamento, briefing ou orçamento. Qualquer pessoa com o link pode ver esses rótulos limitados de categoria; guarde o link nos seus registros de projeto.
As informações podem ser usadas em notificações e correspondência pelos serviços de comunicação configurados. O comprovante e a notificação por e-mail são registros separados. Guarde a referência exibida se precisar consultar a solicitação posteriormente.
A retenção considera consulta, projeto resultante e necessidades dos registros relacionados. Este aviso não promete data fixa de exclusão automática. Use o contato abaixo para perguntar sobre uma consulta ou pedir correção ou remoção.
Solicitações e contato
A Fravanta é operada por Guangzhou Laiyue Biotechnology Co., Ltd. (广州莱约生物科技有限公司), Edifício E, Weiguan Cosmetics Creative Industrial Park, nº 18 Huahui Road, Huashan Town, distrito de Huadu, Guangzhou, Guangdong, China. Para consultar dados de uma solicitação, use contato ou hello@fravanta.com. Inclua o comprovante ou contexto suficiente para identificá-la e informe se deseja revisar, corrigir ou remover as informações.
Não acrescente dados pessoais desnecessários. Explique a solicitação e o contexto para análise. Eventuais verificações de identidade dependem dos dados e do pedido envolvidos.
Análise e atualizações
O GA4 é opcional e desativado por padrão. Se um identificador real for configurado, a medição do Google só carrega com sua permissão. O aviso de cookies e análise descreve o armazenamento do navegador e como permitir ou retirar a análise. Nomes, emails, telefones ou WhatsApp, planos de lançamento, links de referência, briefings, orçamentos, arquivos, comprovantes e parâmetros pessoais de URL são excluídos dos eventos.
Processamento de consultas e análise opcional têm finalidades diferentes. O comprovante não depende de aceitar medição opcional. Este aviso foi atualizado em 29 de outubro de 2026 e será revisto quando o tratamento das informações mudar.
Ferramentas e transferência de configuração
A calculadora funciona no navegador. Ao solicitar configuração ou amostras, produto, embalagem, quantidade, destino e custos opcionais são guardados no sessionStorage desta aba e adicionados ao formulário. São enviados ao servidor apenas ao apresentar a consulta. O rascunho é removido após aceitação ou uso de outro link comum de contato; caso contrário dura a sessão da aba e não é importado após 24 horas. Não guarda contato nem edições livres da consulta. Configuração e orçamento não entram na análise de uso.